Ankara Altındağ’da Randevu Süreçlerinin Aksaması Ve Kurulumun Gerçekleşmemesi

Türk Telekom’dan 100 Mbps internet hizmeti için başvuru yaptım ve tarafıma kurulum için randevu verildi. Ancak verilen ilk randevu günü olan cuma gününden bu yana defalarca randevu oluşturmalarına rağmen hiçbirine gelinmedi, kurulum yapılmadı.

Ankara Altındağ’daki adresime kuruluma gelinmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Defalarca beklemek zorunda kaldım ve buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı da oluşturdum ancak bu kayıtlar da sorunu çözmedi, yine kimse gelmedi. İnternet bağlantım hâlâ yapılmadı ve bu durum hem zaman kaybına hem de iş ve özel hayatımda aksamalara neden oluyor.

Türk Telekom’dan, Ankara Altındağ’daki adresime en kısa sürede ekip gönderilerek internet kurulumumun yapılmasını ve randevu süreçlerinin ciddiyetle yönetilmesini talep ediyorum.