Türk Telekom Altyapı teknik destek

Türk Telekom 100 Mbps fiber evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Herhangi bir fatura veya ödeme sorunum yok, ödemelerim güncel durumda. Modem üzerinde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu nedenle internete hiç erişemiyorum. Sorunun başladı...

Türk Telekom mobil hattım (son 4 hanesi: 9798) ile Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi evimde ve işyerimde sürekli olarak arama yaparken ve internete girerken sorun yaşıyorum. Bu problem uzun süredir devam ediyor ve her zaman karşıma çıkıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli farkl...

22.10.2025 tarihinden bu yana Mersin Mezitli 33209 Sokak Nupelda City adresindeki Türk Telekom Evde İnternet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 1799527079. Bu süreçte 6-9 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde altyapı çalışmasının ertesi gün biteceği söylendi, ancak hiçbir il...

Bahçelievler Yenibosna Çobançeşme’de oturuyorum ve 4 gündür ev internetim tamamen kesik. 100 Mbps kotasız paket kullanıyorum. Bugün arıza için aradım, gelen ekip sadece kablo ekibinin gelmesi gerektiğini söyledi, fakat akşam olmasına rağmen hâlâ kimse gelmedi. Evde okula giden çocuğum ve Home ofis ç...

Yaklaşık bir aydır Ankara Keçiören Fatih Caddesi’indeki emlak dükkanımda kullandığım Türk Telekom ev telefonu hattında sürekli olarak yoğun bir gürültü sorunu yaşıyorum. Bu nedenle müşterilerimle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyor, işlerimi telefon üzerinden yürütemiyorum. Sorunu defalarca Türk...

Türk Telekom mobil hattımı Kayseri Melikgazi’de kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır özellikle evimde, ayrıca birkaç farklı noktada daha hattım çekmiyor. Bu durum iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Faturasız hat kullanıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Altyapı iyileştirmesi veya gere...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps evde internet paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli hız düşüklüğü ve teknik hizmet kalitesizliği problemi yaşıyorum. 100 Mbps için ücret ödememe rağmen, hiçbir zaman 25 Mbps’den fazla hız alamadım ve bu sorunum bir türlü çözülmüyor. Defalarca m...

Türk Telekom’dan Aktepe Mahallesi, Altanaydın Caddesi No:15 Gaziemir/İzmir adresinde hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti alıyorum. Ev interneti için 100 Mbps limitsiz paket başvurusu yaptım. Satış ekibi, altyapının 86 Mbps’ye kadar desteklediğini söyledi ve bu şekilde modem satışı yapıldı. Anc...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom evde internet hizmetim hiç çalışmıyor. Bundan önce de yaklaşık 3 ay boyunca sık sık bağlantı kopma sorunları yaşadım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi ve apartmanda sadece benim dairemde internet yok. Bu süreçte iki öğrenci olarak EBA üzerinden e...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Limitsiz paketim olmasına rağmen yaklaşık 2-3 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak temsilciye bağlanamadım. Telesekreter altyapı çalışması olduğunu, 13 Ekim’de sorun giderileceğini söyled...

Kocaeli/Gebze’de yaklaşık 9 yıldır Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hizmetinden memnun kalamadım; modem sadece bulunduğu odada çekiyor ve evin diğer alanlarında bağlantı sağlayamıyorum. Son 3 yıldır fiber internete geçiş için teknik destek bekliyorum, faka...

3 Ekim'den bu yana Türk Telekom fiber ev internetimde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim gün boyu ya hiç çalışmıyor ya da ciddi şekilde yavaşlıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 5295****93 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak şu ana kadar herhan...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısı olarak Antalya Muratpaşa’daki adresimde sürekli internet bağlantısı kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sadece arıza kaydı açılıp kısa süre sonra kapatılıyor ve hiçbir şekil...

Bursa ili Yıldırım ilçesi Işıklar Mahallesi Astsubay Meslek Yüksek Okulu çevresinde Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir sürekli çekim problemi yaşıyorum. Sinyal seviyesi çok düşük olduğu için arama yapamıyor, internete bağlanmakta da ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle bu bölgede hattı kullanma...

25 Eylül sabahından beri İstanbul Sancaktepe’de kullandığım Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev internetimde DSL ışığı yanmamaktadır ve internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 8857713801. Sorunun başladığı günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talep ettim. Her sef...

Türk Telekom mobil hattımı Köşklü Çeşme Mahallesi 537/1 Sokak No:50 Daire:3 Gebze/KOCAELİ adresinde kullanıyorum. Ancak hattım sürekli olarak çekmiyor ve internet hızı da çok düşük. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve bulunduğum konumda sürekli yaşanıyor. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşte...

Türk Telekom ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Çankırı Merkez Buğday Pazarı Mahallesi’indeki adresimde internetim sık sık kesiliyor ve bu durum hizmetten verimli şekilde faydalanmamı engelliyor. Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle ile...

Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş sırasında “Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu farklı telefonlarda ve kolay giriş yöntemiyle defalarca denedim, anca...

Türk Telekom Prime 25 GB faturalı hattımı yaklaşık 2 haftadır Adaba bölgesinde kullanıyorum. Bu süre zarfında özellikle belirli saatlerde ciddi çekim ve internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonumda bağlantı var gibi görünmesine rağmen internete erişemiyorum ve bu durum günlük işlerimi yapamaya...

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak aboneliğim başladığından beri hızım çoğu zaman 1-2 Mbps civarına düşüyor, hatta bazen 1 Mbps’nin de altına iniyor. Bu nedenle interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemi kapatıp açınca hız bir süreliğine 30-40 Mbps’ye çıkıyo...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 4 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu, ikinci kez yaşadığım bir sorun ve her seferinde uzun süre çözüm beklemek zorunda kalıyorum. Sorunun başlamasından sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Teknik destek ekibiyle ...