Weplay Hesabımda Kartla Yükleme Reddine Dair Acil Çözüm Talebi

Weplay hesabımda daha önce çok fazla yükleme ve geri çekim işlemi yaptım, bu süreçte hesabım eksi bakiyeye düştü. Yaklaşık 1–2 yıl kadar oyunu tamamen bırakmıştım, şimdi tekrar dönmek istediğimde ise normal kartımla yükleme yapamıyorum ve sistem sürekli hata veriyor.

Hesap ıd numaram 38751156’dır. Kartımla yükleme denemesi yaptığımda ekranda “Ödemeniz reddedildi” uyarısını alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Sadece faturama yansıtarak yükleme yapabiliyorum fakat bunun da bir limiti olduğu için dilediğim gibi oyun oynayamıyor ve hesabımı düzenli kullanamıyorum.

Hesabımın ve ödeme altyapımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, kartla yükleme kısıtım/hatam her ne ise açıklanmasını ve bu sorunun çözülerek hesabımın tekrar normal şekilde yükleme yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum.