to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül sabahından beri İstanbul Sancaktepe’de kullandığım Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev internetimde DSL ışığı yanmamaktadır ve internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 8857713801. Sorunun başladığı günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talep ettim. Her seferinde altyapı çalışması olduğu söyleniyor, fakat aynı sitede oturan komşularımda hiçbir sorun yaşanmıyor.
Arıza kaydı oluşturulup ekip yönlendirildi, ardından arızanın giderildiğine dair mesaj aldım; ancak sorunum hala devam ediyor. İnternetsiz kaldığım için işimi sürdürebilmek adına toplamda 658 TL’lik ek paket almak zorunda kaldım.
Arızanın bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım maddi zararın (ek paket ücretlerinin) karşılanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Bahadır Sokak No: 58 adresinde, yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında 5230****33 ve 5240****43 numaralı arıza kayıtlarım açık durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağm...
14.07.2025 tarihinde Yenidoğan Mahallesi, İstanbul/Sancaktepe adresinde kullandığım Türk Telekom 50 Mbps ev interneti için arıza kaydı açtırdım. Kablo arızası olduğu söylendi ve aradan 26 gün geçmesine rağmen sorun hala çözülmedi. Yaklaşık 1 aydır internet hizmetinden faydalanamıyorum, buna rağmen t...
12 Ağustos’tan bu yana İstanbul Ünalan’daki adresimde Türk Telekom 50 Mbps ev internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 1780877444. Arıza nedeniyle iki kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, ancak sorun çözülmediği gibi sistemde “arıza giderildi” olarak görünüyor. Görüştüğüm müşteri te...
Türk Telekom ev interneti hizmetimde dün akşamdan beri DSL ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesildi. 1 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çalışma yapılmadı ve bana sadece haber vereceklerini söylediler. Şu ana kadar hiçbir aksiyon alınmadı. İstanbul ...
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır sürekli olarak hız sorunu ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipler geldi ve arıza kaydı oluş...
Yorumlar