to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak aboneliğim başladığından beri hızım çoğu zaman 1-2 Mbps civarına düşüyor, hatta bazen 1 Mbps’nin de altına iniyor. Bu nedenle interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemi kapatıp açınca hız bir süreliğine 30-40 Mbps’ye çıkıyor, fakat birkaç saat sonra tekrar aynı sorun başlıyor.
Bu süreçte Türk Telekom’u defalarca (en az 50 kez) aradım. Her seferinde sadece kapatıp açmamı önerdiler ve sorun çözülmedi. Eve teknik ekip yönlendirilmedi, sadece telefonda “altyapı 50 Mbps’yi taşımıyor, 35 Mbps’ye düşürelim” denilerek geçiştirildim. Ancak ben 50 Mbps paket için yeni taahhüt verdim ve aylık 490 TL ödüyorum. Sorunumun çözülmemesi nedeniyle CİMER’e de şikayet ettim ve yakında Tüketici Heyeti’ne de başvuracağım.
Home office çalışanı olduğum için bu sorunlar işimi de ciddi şekilde etkiliyor. Eğer bu problem çözülemeyecekse, sözleşmemin cezasız şekilde iptal edilmesini ve taahhüdümün sıfırlanmasını talep ediyorum. Artık başka bir operatöre geçmek istiyorum. Destek bekliyorum.
Müşteri Numaram: 8862237491
Adres: Adana/Sarıçam
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Altyapımın sadece 50 Mbps desteklemesine rağmen bana 100 Mbps paket tanımlandığı için sık sık bağlantı kopmaları ve internet hızında ciddi yavaşlamalar oluyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmet...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca haftada en az 3 kez bağlantı sorunları yaşıyorum. 50 Mbps hız almam gerekirken, hızım sık sık 20 Mbps’nin altına düşüyor. Evde sadece 3 kişi yaşıyoruz ve yalnızca 2 kişi interneti kullanıyor, buna rağm...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır her akşam saat 20:00’den sonra internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve zaman zaman bağlantı tamamen kesiliyor. Bu durum günlük işlerimi ve internet kullanımımı olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca yaşamam nedeniyle Türk Telekom müşteri...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son 2 haftadır internetim gün boyu sürekli kesiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum, görevli gelip modemi kontrol etti. Ancak görevli, altyapı nedeniyle bu kesintilerin devam edeceğini ve 50 Mbps paketten 35...
Yorumlar