10 Gündür Kesik İnternet, Fatura İndirimi Ve Çözüm Yok!

Zekeriye

Türk Telekom

10 Ağustos 2025 10:51

524

24 ay taahhütlü Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Batman Merkez Şafak Mahallesi'nde yaklaşık 10 gündür internetim tamamen kesik ve hiç çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak genel arızalar hakkında bilgi veremediklerini belirttiler. Her aradığımda arızanın giderilme tarihi sürekli erteleniyor; önce ertesi gün denildi, ardından birkaç gün sonraya, son olarak da 3 gün sonraya ötelendi. Ancak bu süreçte hiçbir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

İnternet hiç çalışmadığı halde faturamda herhangi bir indirim veya değişiklik yapılmadı, tam tutar yansıtıldı. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm önerilen adımları denedim fakat sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm veya net açıklama sunulmadı.

Sorunun acilen giderilmesini, kullanılmayan günler için faturama indirim uygulanmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonucu yetersiz buldu

10 Gündür Süren Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Emre

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 01:22

342

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Fatih’teki evimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Sorunun başlamasından bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece talep oluşturuldu ve bugüne kadar ne teknik ekip geldi ne de başka bir çözüm sunuldu. Kesinti sürekli devam edi...

Fiber İnternet Bağlantısı 4 Gündür Aktif Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ziya

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 14:22

428

Türk Telekom’dan 18 ay taahhütlü Fiber 100 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım. 12 yıl boyunca DSL hizmeti kullandıktan sonra, ilk defa fiber internete geçiş yaptım ancak 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem kurulumu ve kablo kontrolleri dahil olmak üzere gerekli tüm adımları denedim,...

Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İki Aydır Kesik İnternet Ve Çözümsüz Mağduriyet

Tahsin

Türk Telekom

25 Ekim 2025 21:49

172

Türk Telekom 8854415*** hizmet numaralı ev interneti müşterisiyim. 30 Ağustos 2025'den bu yana, yani yaklaşık 55 gündür Batman Merkez’de internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arızanın genel bir arıza olduğu ve üzerinde çalışıldığı bilgisi verildi ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, h...

Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Haftalardır Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

Ümran

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 11:26

766

Uzun süredir Türk Telekom 24 Mbps limitsiz fiber ev internetimi kullanamıyorum. Özellikle son bir haftadır internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de belirli aralıklarla benzer kesintiler yaşamıştım, ancak bu sefer internet haftalardır hiç yok. Arıza kaydı oluşturuld...

Türk Telekom İnternet Haftalardır Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

1 Destek

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Kötü Davranış

Youtube

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 13:55

569

Malatya Yeşilyurt Melekbaba Mahallesi’nde yaklaşık 10 gündür ev internetimiz tamamen kesik durumda. Üstelik bu mahallede daha önce de 2 hafta ve 3 hafta süren uzun kesintiler yaşandı. Tüm mahallede internet hizmeti verilemiyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “akşa...