Altyapı Yok İddiası Nedeniyle İnternet Hizmeti Reddi

İzmir Foça Ceyhan Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 4 aydır Türk Telekom’dan internet hizmeti alamıyorum. Ocak ayından bu yana defalarca internet başvurusu yaptım; ancak her seferinde bölgemde altyapı olmadığı söylenerek talebim reddedildi.

Yan binamda aktif internet bağlantısı olmasına ve evimin yaklaşık 10 metre ilerisinde yer altından internet kabloları geçmesine rağmen, benim adresimde “altyapı yok” denilerek işlem yapılmıyor. Üstelik bölgede zaman zaman sadece tanıdık kişilere internet altyapısı sağlandığı ve bağlantı açıldığı; buna rağmen bizim gibi normal başvuru yapanlara altyapı yok denildiği izlenimi oluşmaktadır. Telefon, internet, online başvuru gibi tüm kanallardan başvuru yaptım; ancak her defasında aynı cevap verildi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Telekomünikasyon çağında, İzmir Foça gibi bir yerde bu kadar basit bir internet altyapısının sağlanamaması kabul edilebilir bir durum değil. Adresimde internet kullanımına uygun altyapının acilen kontrol edilerek sağlanmasını ve internet hizmetinden yararlanmak için gerekli bağlantının en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.