İki Yıl Bekledim, Altyapı Gelmedi, İşlerimi Ve Müşterimi Kaybettim

İzmir Foça Mustafa Kemal Atatürk Mahallesi’indeki adresim için yaklaşık 2,5 yıl önce Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum iki yıl boyunca bekletildikten sonra herhangi bir altyapı sağlanmadan ve net bir açıklama yapılmadan iptal edildi.

Bu süreçte 100’den fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve telefonuma Türk Telekom’dan sürekli mesajlar geldi. Her seferinde bölgedeki müdürlükle görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak her geri dönüşte altyapı olmadığı, altyapı planı ve programı bulunmadığı, ne zaman yapılacağının ise belli olmadığı belirtildi. Sürekli aynı cevabı alarak hem oyalandım hem de mağdur edildim.

Bu süreçte bana fahiş fiyatta Magnet hizmeti sattılar, bu hizmet düzgün çalışmadı. İki defa abone olup iptal ettirmek zorunda kaldım, Düzgün çalışmadığını ispatladığım halde benden cayma bedeli aldılar.

Ben yazılımcı olarak çalışıyorum ve internet hizmeti alamadığım için işlerimi, toplantılarımı yapamadım, müşterimi kaybettim ve işimden oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve adresime bir an önce internet altyapısı kurulmasını talep ediyorum.