Altyapı Yok Dediği İçin İnternetsiz Kaldım, Nakil Süreci Uzun Süre Çekiyor

Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom evde sabit internet müşterisiyim. Yeni adresimize ilçede, şehrin merkezinde taşındıktan sonra internetimin nakli için başvuru yaptım ancak “altyapı yok, çalışmalar devam ediyor” denilerek yaklaşık bir aydır bağlantım yapılmadı.

Tarafıma SMS ile sadece altyapı çalışması ve nakil süreci hakkında bilgi gönderildi, bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı. Bu süreçte evimde hiç internet hizmeti alamadım, buna rağmen ne geçici mobil internet, ne ek paket, ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunulmadı. Günlük işlerimde ve kişisel ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

8856053721 numaralı hizmetimdeki nakil sürecimin, altyapı gerekçesi öne sürülmeden, bulunduğum bölge şehir merkezi olmasına rağmen bir an önce tamamlanmasını ve internetsiz kaldığım dönem için de uygun şekilde telafi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.