to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom uygulaması üzerinden “Avantajlı Yıldızlı Günler Kampanyası” kapsamında 100 Mbps hızında ev interneti taahhüdü verdim. Ancak, altyapı yetersizliği nedeniyle internet hızım en fazla 55 Mbps olarak ölçülüyor. Uygulama üzerinden taahhüt yenilerken altyapı yetersizliğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlem sırasında bu durum belirtilmeden taahhüdüm onaylandı.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 95 Mbps’ye kadar hız alabileceğim söylendi, ancak farklı cihazlarda ve zamanlarda yaptığım hız testlerinde en fazla 55 Mbps download hızı alabildim. Hizmet numaram: 8828325039, adresim Hızırşah Mahallesi Datça.
Altyapı yetersizliği nedeniyle taahhüdümün iptal edilmesini, daha düşük Mbps hızında bir kampanyaya geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum. Henüz herhangi bir ücret ödemesi yapmadım.
11 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimde taahhüt yenileme işlemi için tarafıma ulaşıldı. Kendisine farklı bir adrese taşınacağımı ve taşındığım adreste tercihen yüksek hızlarda internet istediğimi belirttim. Çalışan, taşınacağım adresi alıp internet hızını kontrol ettiğini ve 1000 Mbps’y...
13.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde altyapımın 87 Mbps’ye kadar desteklediği belirtilerek 100 Mbps’lik paket önerildi ve bu pakete sözleşme yapıldı. Ancak kurulum sırasında gelen ekip, cihazla yaptığı testte altyapının en fazla 60 Mbps’...
Türk Telekom’dan 20 Temmuz’da 100 Mbps ev interneti satın aldım. Ancak ilk günden bu yana hiç hizmet alamıyorum. Kurulum ekibi geldiğinde maksimum 35 Mbps alabileceğimi söylediler, fakat bu hızda da internet hiç çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şikayetiniz alındı” den...
15.08.2025 tarihinde Nevşehir Merkez Güzelyurt Mahallesi'indeki adresime Türk Telekom ekipleri tarafından 100 Mbps fiber internet kurulumu yapıldı. Ekipler, internetin aktif olduğunu söyleyerek evden ayrıldı. Ancak interneti kullanmaya başladığımda hızın çok düşük olduğunu fark ettim. Hız testi yapt...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut paketim 50 Mbps idi, müşteri hizmetlerinden arandım ve 100 Mbps Yalın pakete geçiş için bana taahhüt verdiler. Bunun karşılığında faturama 735 TL yansıtıldı ve 100 Mbps hız alacağım söylendi. Ancak yaklaşık bir buçuk haftadır hızım hiçbir zaman 100 Mb...
Yorumlar