Altyapı Yakın Olmasına Rağmen Sabit İnternet Sağlanmıyor Ve Başvuru Gerekçesiz İptal Edildi

Bursa Nilüfer Ürünlü Mahallesi Çayıryolu Sokak’ta ikamet ediyorum. Evimize yaklaşık 100 metre mesafede Türk Telekom altyapısı bulunmasına rağmen adresimize sabit internet hizmeti bir türlü bağlanmıyor. Yaklaşık 4 yıldır komşularımız da, biz de internet bağlatmak için başvuru yapıyor olmamıza rağmen bölgemize hâlâ hizmet verilmiyor.

Eşim G******* F************** adına 6 Nisan 2024 tarihinde abonelik başvurusunda bulunduk. Başvuru sırasında ve sonrasında yaptığımız telefon görüşmelerinde, bölgemizdeki altyapı çalışmalarının en geç 2 yıl içinde tamamlanacağı ve bu süre içinde sorunun çözüleceği tarafımıza defalarca iletildi. Bu beyanlara güvenerek sabırla bekledik. Ancak bu süre dolmadan, dün gelen SMS ile başvurumuzun iptal edildiğini öğrendik. Herhangi bir gerekçe sunulmadan, yaklaşık 2 yıldır beklediğimiz ve çözüm sözü verilen konu hiçbir işlem yapılmadan iptal edilmiş oldu.

Evimize çok yakın mesafede Türk Telekom altyapısı bulunmasına rağmen internet hizmeti alamıyor olmamız ve verilen sözlere rağmen başvurumuzun gerekçesiz biçimde iptal edilmesi beni son derece rahatsız etmektedir. Türk Telekom’un bu tutumundan ve bölgemize hâlâ sabit internet hizmeti sağlamamasından şikayetçiyim.

Türk Telekom’dan talebim, Bursa Nilüfer Ürünlü Mahallesi Çayıryolu Sokak’taki adresimize en kısa sürede sabit internet hizmeti sağlanması, iptal edilen başvurumuzun yeniden aktif edilmesi ve altyapı sorununun artık daha fazla ertelenmeden kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasıdır.