to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum ve devam eden bir taahhüdüm vardı, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 50 gün kalmıştı. Bu süre içinde hattımda sürekli çekmeme ve altyapı yetersizliği sorunları yaşadım. Bulunduğum bölgede hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında ciddi sıkıntılar oldu.
Bu sorunları defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim ve çekmeme, altyapı problemleriyle ilgili birçok kez şikayet açtırdım. Ancak tüm başvurularıma rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, bölgede bir iyileştirme ya da çalışma yapılmadı ve sorunlar aynen devam etti. Bu nedenle mağduriyet yaşamamak için operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım.
03.11.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptıktan sonra hattım için 7.000 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Hizmeti sağlıklı şekilde alamadığım, defalarca bildirmeme rağmen altyapı ve çekim problemlerinin giderilmediği bir durumda bu bedelin talep edilmesini haksız buluyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hattıma yansıtılan 7.000 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom bireysel faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 aydır şehir merkezinde dahi internet hattım sağlıklı çekmiyor, doğru düzgün video bile izleyemiyorum. Hizmet sağlayıcı olarak temel bir mobil internet hizmetini verememelerine rağmen fatura almaya devam ediyorlar. Bu sorun için yak...
Türk Telekom mobil hattıma her ay 1000–1200 TL civarında fatura geliyordu. Son dönemlerde faturalarımın tutarı normale göre kat kat artmaya başlayınca birkaç kez arandım ve taahhüdümün yenileneceği, bitmesine iki aydan az kaldığı söylendi. Bu bilgilendirmelere rağmen faturalarım yükselmeye devam ett...
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitimine yakın dönemde, cayma bedeliyle ilgili olarak birden fazla kez hem Türk Telekom bayisinden hem de diğer operatör bayilerinden bilgi aldım. Görüştüğüm tüm yetkililer, taahhüt bitimine son 3 güne kadar operatör değişikliği yapmam durumunda ...
Türk Telekom mobil hattım için 27.12.2024 tarihinde başlayan ve 12 ay sürecek olan taahhüt kapsamında hizmet almaktaydım. Ancak bulunduğum evde çekim problemi yaşadığım ve hizmet alamadığım için başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten yaklaşık bir ay sonra hattıma 1.164,43 TL tutarında cayma bede...
Türk Telekom mobil hattım için daha önce taahhüdümün bittiği söylendi ve özellikle cayma bedeli olup olmadığını da sordum, müşteri hizmetleri cayma bedeli çıkmayacağını belirtti. Bunun üzerine 3 Aralık 2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak sonrasında gelen faturamda normalde öd...
Yorumlar