Altyapı Sorunu Ve Port Doluğu Nedeniyle 1 Aylık İnternet Mağduriyeti

Yaklaşık 1 aydır Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesi Şeyh Şamil Mahallesi Alpaslan Caddesi No:37, 1 ve 2 numaralı daireler için Millenicom üzerinden internet bağlatmak istiyorum ancak altyapı ve port sorunu nedeniyle hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Adresimde altyapı olmasına rağmen Millenicom üzerinden yaptığım altyapı sorgulamalarında altyapı bulunamadığı bilgisi çıkıyor, bu nedenle başvuru tamamlanamıyor.

Aynı adres için Türk Telekom ile görüştüğümde ise telefon üzerinden yaptıkları kontrolde portların dolu olduğunu, bu yüzden yeni bağlantı yapılamadığını öğrendim. Hem Millenicom hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğunu, ancak bu çalışmanın ne zaman tamamlanacağı ve portların ne zaman açılacağı konusunda herhangi bir tarih veremeyeceklerini söylüyorlar.

Yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum ve adresimde altyapı olmasına rağmen port doluluğu gerekçesiyle mağdur ediliyorum. Millenicom’un, ilgili altyapı sağlayıcı ile birlikte bu adresteki port sorununun giderilmesi, altyapı kayıtlarının güncellenmesi ve en kısa sürede internet bağlantımın sağlanması için gerekli çalışmayı yapmasını talep ediyorum.