to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Sorunu Ve Aşırı Cayma Bedeli İtirazı
Türk Telekom 5054**3504 numaralı mobil hattım, İzmir Kemalpaşa Aşağı Kızılca Mahallesi’nde hem şebeke hem de internet çekmediği için kullanamaz hâle geldi ve bu nedenle hattımı Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Bulunduğum bölgede hizmet alamadığım için hattımı kullanmam fiilen imkânsızdı.
Hattımın taahhüt süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, çekmeyen bir hat için tarafıma 4.237,65 TL cayma bedeli çıkarıldı. Hem bulunduğum bölgede yeterli altyapı ve çekim gücü sağlanamaması hem de bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum ve bu cezaya itiraz ediyorum.
Önce altyapı ve çekim problemlerinin giderilmesini, hizmetin sağlanamamasından kaynaklı bu cayma bedelinin ise tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde diğer Türk Telekom hatlarımı da iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
