to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 5054**3504 numaralı mobil hattım, İzmir Kemalpaşa Aşağı Kızılca Mahallesi’nde hem şebeke hem de internet çekmediği için kullanamaz hâle geldi ve bu nedenle hattımı Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Bulunduğum bölgede hizmet alamadığım için hattımı kullanmam fiilen imkânsızdı.
Hattımın taahhüt süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, çekmeyen bir hat için tarafıma 4.237,65 TL cayma bedeli çıkarıldı. Hem bulunduğum bölgede yeterli altyapı ve çekim gücü sağlanamaması hem de bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum ve bu cezaya itiraz ediyorum.
Önce altyapı ve çekim problemlerinin giderilmesini, hizmetin sağlanamamasından kaynaklı bu cayma bedelinin ise tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde diğer Türk Telekom hatlarımı da iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattıma 25 Aralık son ödeme tarihli faturama 4.555 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve bana daha önce bu kadar yüksek bir cayma bedelinden bahsedilmemişti. Net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu rakamı görünce ciddi anlamda mağdur...
Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım cayma bedeli mağduriyetini belirtmek istiyorum. Yaklaşık 550 TL aylık ücreti olan tarifemde, taahhüdümün bitmesine sadece 1 ay kalmışken, 26.11.2025 tarihli faturamda 4.256 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadım. Taahhüt verir...
Türk Telekom’dan kısa süre önce faturalı mobil hat aldım. Ancak ikamet ettiğim adreste şebeke çekim gücü son derece zayıftı ve neredeyse hiç sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyordum. Bu durumu birkaç kez iletmeme ve talep açtırmama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı, 'inceleme' dışınd...
Türk Telekom’a geçtiğim andan itibaren mobil hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Daha önce Vodafone kullanıcısıyken hiçbir bağlantı problemi yaşamazken, hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra ne konuşmalarımı sağlıklı bir şekilde yapabiliyor ne de internetimi düzgün kullanabiliyorum. ...
7 Mart 2025 tarihinde numara taşıma işlemi ile Türk Telekom’a geçiş yaptım. Satış sırasında bana telsiz kullanım ücreti dahil olmak üzere toplam aylık faturamın 345 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak hattımın İzmir ili Torbalı ilçesi Karakızlar Köyü’nde hiç çekmemesi nedeniyle iletişim kuramadım ve n...
Yorumlar