Altyapı Sorunu Nedeniyle Aşırı Ücretli Superbox Teklifi

İstanbul Fatih Küçükayasofya Mahallesi Kadırga Meydan Sokak No:1 adresinde bulunan Erciyes Cafe Restoran için yaklaşık dört aydır Türk Telekom üzerinden internet aboneliği başlatmak istiyorum; ancak altyapı problemi olduğu söylenerek abonelik sözleşmesi yapılamıyor. Buna rağmen bana, normalde yaklaşık 900 TL ödeyebilecekken yalnızca Superbox benzeri bir çözümle, aylık yaklaşık 2.500 TL ödeme şartıyla internet kullanabileceğim söyleniyor.

İstanbul’un Sultanahmet gibi son derece merkezi bir bölgesinde altyapı sorununun bu kadar uzun süre çözülememesi ve bunun yerine çok daha yüksek ücretli bir ürünün önerilmesi hem adil hem de makul gelmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “beklemeniz gerekiyor” cevabını alıyorum; somut bir çözüm sunulmuyor.

Merkezi bir noktada bulunan iş yerimiz için makul fiyatlı sabit internet altyapısının bir an önce sağlanmasını, altyapı sorunumun net bir süre verilerek çözülmesini ve Superbox dışında fahiş fiyatlı ürünlere yönlendirilmeden, diğer abonelerin ödediği seviyelerde bir internet hizmeti alabilmeyi talep ediyorum.