Money Puanlarımın Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

Migros Hemen üzerinden 30.07.2026 tarihinde saat 13:37’de verdiğim 1066228839 numaralı siparişimde “3 al, ikisi Money hediye” kampanyasından faydalandım. Bu kampanya kapsamında yaklaşık 459,9 TL değerinde Money puan hesabıma yüklenmesi gerekirken üzerinden bir hafta geçmesine rağmen puanlarım tanımlanmadı.

Konu ile ilgili her gün müşteri hizmetleri ve destek üzerinden görüştüm, her seferinde talebimin “çözüm aşamasında olduğu ve çözümlenince aranacağım” söylendi ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de eksik olan Money puanlarım yüklendi.

Hem kampanyadan hak ettiğim puanların tanımlanmasını hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve uzun süreli geri dönüş olmamasının incelenerek tarafıma net ve kalıcı bir cevap verilmesini istiyorum.