Altyapı Sorunu Nedeniyle 18 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Bahçelievler’de 20 Nisan’dan bu yana, yani 18 gündür altyapı sorunu nedeniyle internete hiç bağlanamıyorum. Hizmet numaram 8863078976’dır.

Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bölgemde altyapı sorunu olduğu, çalışma yapıldığı ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ne sorun giderildi ne de net bir çözüm tarihi verildi.

Hem işimi hem günlük hayatımı ciddi anlamda aksatan bu kesinti nedeniyle acilen internet hizmetimin yeniden sağlanmasını, eğer sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülemeyecekse de mağduriyet yaşamadan fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum.