Altyapı Olmadığı İçin Bağlanmayan İnternet Faturalarının İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için mart ayında yeni bir mahalleye taşındım ve önce ön nakil, ardından nakil işlemleri başlattım. Buna rağmen yaklaşık iki ay boyunca beni beklettiler ve sonunda yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle internetimi hiç bağlamadılar.

İnternet hizmeti hiç başlamamasına ve altyapı olmadığı söylenmesine rağmen tarafıma üç adet fatura çıkarıldı. Son faturayı görünce aboneliğimi zorla iptal ettirdim. Toplamda bağlanmayan internet için yaklaşık 1.000 TL civarında fatura kesildi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu anlattım ancak kesilen faturalar için “bir şey yapamıyoruz” dışında bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram 8845067452’dir.

Hiç kullanmadığım, altyapı olmadığı için bağlanamayan internet hizmetiyle ilgili düzenlenen bu üç faturanın iptal edilmesini ve ödemesini yaptıysam tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.