Altyapı Kurulumu İçin 20 Günlük Geri Dönüşsüzlük Ve İnternet Mağduriyeti

Antalya Alanya’da yeni iskânı alınmış binamız için 14.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni üyelik başvurusu yaparak internet bağlantı kurmak istedik. Başvuru sırasında altyapı olmadığı için öncelikle altyapının kurulması gerektiği belirtildi ve bu kapsamda 7287286791 numaralı başvurum oluşturuldu.

Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne altyapı kurulumu için bir tarih verildi, ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı. Şu anda binamızda internet hizmeti alamadığımız için mağduriyet yaşamaktayız.

Türk Telekom’dan talebim, altyapı başvuruma acilen dönüş yapılması, gerekli altyapının en kısa sürede kurulması ve internet bağlantımızın bir an önce aktif edilmesidir.