Altyapı Geldi, İnternet Hâlâ Yok: Türk Telekom’dan Cevap Bekliyoruz

Yaklaşık bir yıldır Antalya’daki yeni yapılan apartmanımızda internet hizmeti alabilmek için uğraşıyoruz. Binamızda altyapı olmadığı için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştük, ayrıca dilekçeyle başvuru yaptık. Sonunda belgelerle başvurarak altyapının binamıza gelmesini sağladık ve sokaktaki diğer binalar da bundan faydalandı. Ancak altyapı kurulmasına rağmen yaklaşık 4 aydır Türk Telekom’dan hiçbir geri dönüş alamıyoruz.

Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde altyapı geldiğinde bizimle iletişime geçilerek internetin bağlanacağı söylendi fakat o günden bu yana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Binamızda şu anda hiçbir internet hizmeti yok ve mağdur durumdayız.

Türk Telekom’dan beklentim, internet hizmetinin bir an önce bağlanması ya da en azından hizmetin binamıza bağlanıp bağlanamayacağı konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. Uzun süredir yaşadığımız bu belirsizliğin artık son bulmasını istiyorum.