to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Kaynaklı Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Türk Telekom’un limitsiz fiber internet aboneliğini kullanmaktayım. 05.09.2026 tarihinde başlayan altyapı kaynaklı genel arıza nedeniyle internet hizmetim uzun süredir kullanılamamaktadır. Türk Telekom sisteminde de arızanın başlangıç tarihi 05.09.2026 21:06, tahmini bitiş tarihi ise 12.09.2026 22:00 olarak görünmektedir.
Bu kadar uzun süre boyunca internet hizmetinden yararlanamam nedeniyle iş ve özel hayatımda ciddi mağduriyet yaşadım. Arızanın giderilmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum bir türlü çözüme kavuşturulmadı ve yalnızca beklemem gerektiği söylendi.
Kullanamadığım hizmet için faturalandırılmak istemiyorum. Bu nedenle, 05.09.2026–12.09.2026 tarihleri arasında kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma en az bir aylık fatura bedeli iadesi veya faturama indirim olarak yansıtılması talebinde bulunuyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
05.09.2026 tarihinden itibaren fiber internet hizmetimde kesinti yaşadım ve 12.09.2026 tarihine kadar devam eden bu arıza nedeniyle iş ve özel hayatımda ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak ne sorun giderildi ne de bir dönüş yapıldı; hatta bir kablo kopması olduğu bildirildi ve bu durumun 15 gün süreceği söylendi. Şu ana kadar hiçbir çözüm alamadım ve hizmetin devam etmemesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı içindeyim.
