Altyapı Kablosu Koparıldı, TTNET'den Acil Onarım Bekleniyor

TTNET ev interneti aboneliğim için İstanbul ili Sultanbeyli ilçesi Adil Mahallesi Toptaşı Sokak’ta 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sokakta yapılan altyapı yenileme çalışması sırasında bina dışındaki sokakta bulunan altyapı kablosu kopartıldı ve o günden beri bağlantım sağlanmadı. Aynı sokaktaki birçok binada, TTNET altyapısını kullanan abonelerin de interneti çalışmıyor.

Hem BTK hem de CİMER üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir somut adım atılmadı. TTNET müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 10’un üzerinde şikayet kaydım bulunuyor, her seferinde “kaydınızı açtık” denmesine rağmen teknik servis gelmedi ve kablo onarımı yapılmadı. Yaklaşık iki aydır tamamen internetsiz bırakılmış durumdayız.

TTNET’ten talebim, Adil Mahallesi Toptaşı Sokak’taki altyapı kablosunun acilen onarılması ve internet hizmetimizin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasıdır. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.