Fiber Bağlantısı Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, evime kadar altyapı çekildi, tüm kurulum hazırlandı ve sadece ev içi bağlantının yapılması kaldı. Ancak yaklaşık 1 aydır ne gelen var ne giden, bağlantım bir türlü aktif edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun alındığı ve ilgilenileceği söylendi ama aradan geçen zamana rağmen kimse gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hazır olan altyapıya rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’un bir an önce ekip göndererek fiber bağlantımı aktif etmesini ve yaşattıkları bu gecikmeyle ilgili gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.