to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Hattı Çekilmemesi Nedeniyle İnternet Mağduriyeti
Türk Telekom’a Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi 1918. Cadde No:11 adresindeki binamız için altyapı sorunuyla ilgili yazıyorum. Sokağımızdaki tüm yan binalarda aktif Türk Telekom internet altyapısı bulunmasına rağmen, sadece bizim binamıza herhangi bir hat çekilmemiş durumda. Altyapı sokakta ve kapımızda olmasına rağmen binaya hat verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Bu bina 18 daireli ve şu anda 6 hane dolu olmasına rağmen, 2 aydan uzun süredir internet altyapısı bekliyoruz. Defalarca altyapı talebi oluşturmamıza rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair bilgi alamıyoruz. Ekiplerle ya da yetkili biriyle doğrudan iletişim kurabileceğimiz bir muhatap bulamıyoruz.
Binamızın altyapı planlamasına acilen dahil edilmesini, gerekli kutu ve hat çekim işlemlerinin yapılarak ADSL internet hizmetinin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi ve tarafımıza net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Altyapı talebim 2 aydır bekliyor, binamıza hiçbir hat çekilmedi, merkezi bir yerden dalga geçer gibi 2026 yılı içinde planlanıyor denildi, süreç uzuyor ve hâlâ çözülmedi.
