to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenler Nine Hatun Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 9 Mart’ta evimizin yanındaki binalar yıkılırken internet kabloları da zarar gördü ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom’u aradığımda önce teknik ekiplerin bölgede altyapı yenileme çalışması yaptığı, çalışma bitince ekiplerin yönlendirileceği söylendi ancak neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de sorun giderildi.
Daha sonra da mahallemize fiber internet geleceği, bu yüzden beklemem gerektiği ifade edildi. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi, sadece beklemem isteniyor. Kullanamadığım internet için abonelik ücreti talep edilmesi de ayrıca mağduriyetimi artırıyor.
Sözleşmemi iptal etmek istediğimde ise, hizmet alamadığım halde benden yaklaşık 3.000 TL civarında cayma bedeli isteneceği söylendi. Hem internet hizmeti verilmiyor hem de sorunu çözmeden bu şekilde ücret talep edilmesi beni son derece mağdur ve mağdur hissettirdi.
İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını, internetsiz kaldığım süre boyunca ücret talep edilmemesini ve bu süreçte haksız yere çıkarılmak istenen cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. 24 Mbps sabit internet kullanıyorum, ancak bu süre içinde ortalama 6–7 kez internet tamamen gitti ve her seferinde 24 saatten uzun süre gelmedi. Modemle ilgili tüm kontrolleri yapmama rağmen DS...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım, 75 Mbps sabit internet paketi kullanıyorum. Akşam üzeri eve dönerken sokakta çalışma yapıldığını ve 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen bölgemize yeni fiber hattın çekildiğini gördüm. Eve çıktığımda ise internet erişimimin tamamen kesildiğini fark ettim ve s...
Türk Telekom üzerinden 75 Mbps VDSL limitsiz internet hizmeti satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır bu hızı hiçbir şekilde alamıyorum. Sürekli 25 Mbps civarında hız alıyordum, bugün ise internet tamamen kesildi ve artık hiç bağlantı yok. Daha önce hız düşüklüğü ile ilgili arıza kaydı açtırdım fakat so...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanırken önceden ortalama 60 Mbps hız alabiliyorken, son 10 gündür hızım 10 Mbps seviyelerine düştü ve günün her saatinde bu düşük hız devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini araya...
28 Ağustos tarihinde Türk Telekom internet taahhüdüm sona erdiği için mobil uygulama üzerinden taahhüdümü yeniledim. İşlemin onaylanıp onaylanmadığını öğrenmek amacıyla internetten müşteri hizmetleri numarasını ararken karşıma 0850 901 07 45 numarası çıktı ve bu numarayı aradım. Telefonda kimlik bil...
Yorumlar