Altyapı Eksikliği Nedeniyle Uzayan Fiber Kurulum Süreci

03.06.2025 tarihinde Türk Telekom ile fiber internet sözleşmesi imzaladım. Sözleşme imzalanırken Çankırı Abdülhalik Renda Mahallesi’nde bulunan apartmanımda fiber internet altyapısının hazır olduğu izlenimi verildi ancak daha sonra sadece benim bulunduğum apartmanda aslında fiber altyapı olmadığını öğrendim. Bana altyapı sorununun Haziran ayı içinde çözüleceği söylendi, ancak Temmuz ayına gelmemize rağmen hâlâ hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bugün sabah tekrar görüştüğümde, çalışmanın devam ettiği ve altyapının en geç 180 gün içinde geleceğinin söylendiğini öğrendim. Ancak bu 180 gün bilgisi sözleşme sırasında bana hiç belirtilmemişti. Altyapı olmadığı için başka bir firmaya da geçemiyorum, bu durumda mağduriyet yaşamaktayım.

Türk Telekom’dan, sözleşme yapılırken verilen sözler doğrultusunda Çankırı Abdülhalik Renda Mahallesi’indeki apartmanıma fiber internet altyapısının herhangi bir ek gecikme olmadan, mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.