Vatan Bilgisayar'dan Ölü Pikselli Monitörün Hızlı Değişimi Talebi

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden MSI 27'' mag 274cqf 0.5MS (GTG) 180Hz wqhd Curved Gaming monitör satın aldım. Bu ürün aynı sorunla elime ulaşan üçüncü monitör oldu ve 12 Haziran’da teslim edildi. Ürün, benim olmadığım bir adrese yönlendirildiği için yaklaşık 10 gün gecikmeli alabildim. Teslim aldıktan sonra yaptığım testlerde, 25 Haziran’da ekranda 2–3 adet ölü piksel olduğunu tespit ettim.

Daha önceki iki monitörde de benzer sorunlar yaşadığım için bu kez doğrudan Vatan Bilgisayar ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Şu anda iade–değişim uzmanlarının ürünü incelediği ve sürecin devam ettiği söyleniyor; ancak ürünüm yaklaşık 1 haftadır incelemede ve net bir geri dönüş alamıyorum. Toplamda ise neredeyse 2 aydır bu monitörle ve aynı sorunla uğraşıyorum.

Vatan Bilgisayar’dan, ölü pikselsiz, sorunsuz bir monitörle birebir değişim talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını istiyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin öncelikli ve şeffaf şekilde yönetilmesini bekliyorum.