to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Altındağ ilçesindeki adresimde yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti için fiber altyapı sorunu yaşamaktayım. Binamıza fiber altyapı getirildiği söylenmesine ve sistemde altyapı tamamlanmış görünmesine rağmen daireme bağlantı bırakılmamıştır.
Türk Telekom ekipleri modem kurulumu için adrese geldiklerinde daireye fiber kablo çekilmediğini, bu nedenle kurulum yapamayacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise, altyapı eksikliğine rağmen sorumluluk bana yüklenerek “elektrikçi çağırın, kabloyu siz çektirin” şeklinde yönlendirme yapılmıştır. Altyapı firma tarafından tamamlanmadığı halde sorunun bana yansıtılması ve hizmet alamadığım halde adresimin altyapı var olarak görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Daireme kadar fiber bağlantının Türk Telekom ekipleri tarafından düzgün şekilde çekilmesini, kurulumun eksiksiz yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 senedir Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu yaşıyorum. Evimin bulunduğu binada fiber altyapı bulunmamasına rağmen, yan binada ve 10 metre yakınımdaki diğer binalarda fiber altyapı mevcut. Mahalle başına kadar fiber döşenmiş olmasına rağmen, nedense sadece benim binama altyapı getirilmiyo...
Türk Telekom’dan Ankara Altındağ’daki adresim için 9 Kasım’da evde internet (fiber) başvurusu yaptım. 12 Kasım için kurulum randevusu verildi, iş yerimden izin alıp bütün gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 12 Kasım’dan sonra müşteri hizmetlerini ...
01/02 tarihinde Türk Telekom’dan Ankara Altındağ adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve 09/02 tarihi için 13:30-18:00 saatleri arasına kurulum randevusu oluşturuldu. Belirtilen gün ve saatte ne arayan oldu ne de adrese gelen, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Saat 18:00’den sonra sad...
Türk Telekom Fiber internet aboneliği için başvuru yaptım ancak başvuru sürecinden bu yana 3 hafta geçmesine rağmen internet kurulumu hâlâ yapılmadı. Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi’indeki adresime 20 Ağustos ve 23 Ağustos tarihlerinde randevu oluşturdum fakat hiçbirine ekipler gelmedi. Defalarc...
Türk Telekom’un fiber sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Altındağ Yıldıztepe Mahallesi 188. Sokak’ta bulunan adresimde, dünden beri internet hizmeti alamıyorum. İnternetimiz arıza var denilerek kesildi, ancak aynı binada ve yan dairelerimde internet sorunsuz çalışırken sadece birkaç komşum...
Yorumlar