Altyapı Eksikliği Nedeniyle 6 Aylık İnternet Mağduriyeti

Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için yaptığım 7329763841 numaralı başvuruma rağmen, bulunduğum bölgede altyapı olmadığı gerekçesiyle 6 aydır internet hizmeti alamıyorum. Başvuru sırasında tarafıma 180 gün içerisinde altyapının kurulacağı ve internetimin açılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte defalarca bilgi almaya çalışmama rağmen “180 gün içinde açılacak” ifadesi dışında somut bir adım veya net bir tarih verilmedi. Evde internet kullanamadığım için hem işim hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.

Türk Telekom’dan beklentim, bölgemdeki altyapının artık daha fazla gecikmeden acilen kurulması ve internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesidir. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak gerekli çalışmaların ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.