Altyapı Çalışması Gibi Bahanelerle Nakil İşlemi Gecikiyor

Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır Isparta Şarkikaraağaç Sarıkaya Köyü'ndeki evimde internet hizmetini yine Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanıyordum. Geçen sene kasım–aralık aylarında hattımı Konya H*****'ye taşıdım, bu sene ise haziran ayından beri hattımı tekrar Sarıkaya Köyü'ndeki evime nakletmek istiyorum.

Nakil başvurusu yaptığımda müşteri hizmetlerinden “3324181270 numaralı ev/iş telefonu hizmetiniz için nakil istediğiniz adreste altyapı çalışmalarımız devam etmektedir” şeklinde SMS aldım ve yaklaşık 2 aydır bu aynı gerekçeyle nakil işlemim gerçekleşmiyor. Daha önce yıllarca aynı adreste Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet almışken, şimdi “altyapı çalışması var” denilerek aylarca bekletilmemi anlamlandıramıyorum.

Ben hattımın Isparta Şarkikaraağaç Sarıkaya Köyü'ndeki evime nakil işleminin herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve kalıcı şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.