Altyapı Çalışması Gecikmesi Ve İnternet Hizmeti Aktif Edilmemesi

5 Aralık tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni ev interneti başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ altyapı çalışması tamamlanmadı ve internetim aktif edilmedi. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım.

Defalarca Türk Telekom binasına gidip durumu sordum. Oradaki görevliler sistemde adresimin kırmızı işaretli göründüğünü, altyapı sorunu nedeniyle ekiplerin geleceğini ve işlemin yapılacağını söylemelerine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Her seferinde “geleceğiz, yapacağız” denilip oyalandım, ancak somut bir adım atılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yeni başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, gerekli altyapı çalışmalarının ivedilikle yapılarak internet hizmetimin aktif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur olduğum bu durumun gecikme olmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.