Altyapı Çalışmalarının Sürekli Ertelenmesi Ve Bilgi Eksikliği

Bursa Nilüfer 19 Mayıs Mahallesi Bitkili Sokak’taki evim için yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom üzerinden sabit hat numaramla internet altyapısı başvurusu yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen altyapı hâlâ döşenmedi ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Aynı adrese yaklaşık 15 yıldır defalarca altyapı talebinde bulunmamıza rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Son başvurumdan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda “süreç devam ediyor, size bilgi verilecek” denilmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sahada somut bir çalışma gördüm.

Uzun zamandır altyapı olmadığı için internet hizmeti alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum adrese internet altyapısının artık daha fazla gecikmeden acilen döşenmesini, en azından net bir tarih verilerek süreçle ilgili benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.