to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Çekmeköy Taşdelen’de altyapı çalışması nedeniyle 6 gündür internetim tamamen yok. Bu kesinti başlamadan önce de aynı sebeple 2 gün boyunca internet hizmeti alamamıştım. Sadece benim değil, binadaki diğer operatör kullanıcılarının da interneti yok; yani tamamen altyapı kaynaklı bir sorun var.
Altyapı çalışması elbette olabilir fakat bu süreçte kendi mobil internetim de tükendi ve mağdur oldum. Üstelik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli saat ve gün değiştirilerek arızanın giderileceği söyleniyor, ancak sorun hâlâ çözülmedi. Ayrıca robot dışında hiçbir yetkiliyle görüşemiyorum, muhatap bulamıyorum. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya çözüm önerisi de sunulmadı. Buna rağmen faturam düzenli olarak tahsil edilmeye devam ediyor.
Daha önce de internetim sık sık kesiliyordu, hizmet kalitesinden genel olarak memnun değilim. Arama geçmişim kontrol edilse iki günde bir arıyoruz ki aramadığımız zaman da var onunla mı uğraşacağım her gün. Bu mağduriyetimin giderilmesini, altyapı arızasının acilen çözülmesini, fatura indirimi veya ek internet gibi bir telafi sunulmasını ve bir yetkiliyle doğrudan görüşme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada interneti sorunsuz çalışan daireler olmasına rağmen, benim bağlantımda hiçbir gelişme olmadı. 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini her gün a...
Türk Telekom 100 Mbps ev internet paketimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür ise iki dakikada bir bağlantı kopuyor ve internet erişimim tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, teknik inceleme yapılmasını ve sorunun çözülmesini t...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 1 haftadır Aydınlar Mahallesi, Duygu Sokak, Çekmeköy/İstanbul adresinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle fiber internet istemememe rağmen, defalarca fiber altyapı başvurusu yapılmış gibi işlem yapılıyor ve bu nedenle internetim sürekl...
Türk Telekom 100 Mbps Limitsiz Fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Zeytinburnu Merkezefendi Mahallesi g-42 Sokak’taki adresimde, 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 1799939278, arıza kayıt numaram: 5198****93. Sorun başladığından beri her gün telefon üzerinden müşteri hi...
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom 100 Mbps Evde İnternet paketimi kullanıyorum ve neredeyse her ay, toplamda en az 10 gün boyunca internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı, günün farklı saatlerinde rastgele şekilde kopuyor ve bazen tüm gün boyunca hiç internetim olmuyor. Hizmeti ailecek kullanıyoruz, evde 5...
Yorumlar