Alsancak Apartmanı’nda Port Yokluğu Nedeniyle İnternet Hizmeti Alınamıyor

Ankara Etimesgut ilçesi Alsancak Caddesi üzerindeki Alsancak Apartmanı’nda Türk Telekom altyapısına ulaşılamaması nedeniyle sabit internet hizmeti alamıyorum. Türkiye’nin en iyisi olduğu iddiasıyla televizyonlarda yoğun reklam yapan bu kadar büyük bir kuruluşun, ülkenin başkentinde internet altyapısını hâlâ tamamlayamamış olmasını kabul edemiyorum. Apartmanımızda mevcutta internet bağlantısı olmasına rağmen, bana tahsis edilebilecek tek bir çalışan port dahi sağlanamıyor; bu nedenle yaptığım yeni ev interneti başvurusu “binanızda boş port yok” denilerek iptal edildi.

Geçen sene TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Türk Telekom altyapısını kullanarak internet hizmeti alıyordum ve sürekli yaşanan arızalar ile çözülemeyen sorunlar sebebiyle aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Bu sene ise yine Türk Telekom altyapısını kiralama yöntemiyle hizmet veren Şok Net üzerinden sabit internet aboneliği başlatmak istedim, ancak bu kez de altyapı ve port yetersizliği gerekçesiyle başvurum olumsuz sonuçlandı. Eski aboneliğim döneminde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunlarım çözülemedi ve her seferinde olumsuz sonuçlanan görüşmeler nedeniyle artık müşteri hizmetleri kanalıyla bu sorunun çözülemeyeceğine emin oldum. Son başvurumda da sadece telefonuma gelen olumsuz başvuru notu ile süreç kapatıldı, herhangi bir çözüm odaklı geri dönüş yapılmadı.

Türk Telekom’un 5G teknolojisinden, geleceğin internetinden bahsederken, başkentteki bir sokakta temel sabit internet altyapısını bile sağlamakta zorlanması, kurumun gelecek adına güven vermediğini gösteriyor. Fiber olmayan sokağımızda VDSL hizmetinin de yetersiz ve sorunlu ilerlediğini düşünüyor, altyapı eksikliğinin giderilmemesini Türk milletine karşı bir hizmet kusuru olarak görüyorum. Açıkçası, yetkililerin bu bölgedeki kullanıcıları çok da önemsemediği kanaatindeyim.

Türk Telekom’dan beklentim, Ankara Etimesgut Alsancak Caddesi Alsancak Apartmanı ve çevresinde mevcut ihtiyacı karşılayacak şekilde internet altyapısının ivedilikle güçlendirilmesi, gerekli portların sağlanması ve sabit internet ihtiyacımızın kalıcı olarak giderilmesidir. Altyapı eksikliğinin net bir takvimle planlanmasını ve bu planın bölgemizde yaşayan kullanıcılarla açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.