Alaplı Çamlıbel Köyünde Sürekli İnternet Kopması Ve Altyapı Sorunu

Uzun süredir Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum ve Huawei modemimle bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır internetim gün içinde düzensiz saatlerde sürekli kopuyor, sağlıklı ve kesintisiz bir bağlantı sağlayamıyorum.

Bu süre boyunca yüzlerce kez müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez kayıt açıldı ancak gelen teknik ekipler her seferinde altyapının yetersiz olduğunu söyleyip hiçbir kalıcı çözüm üretmeden gidiyor. İnternetim düzgün çalışmadığı için işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı kendi telefon hattımdan karşılamak zorunda kaldım, defalarca ek internet paketi almak zorunda kalarak cep telefonu faturamın şişmesine sebep oldu. Aynı altyapıyı kullanan komşularımda da benzer kopma sorunları yaşanıyor.

Adresim Zonguldak ili Alaplı ilçesi Çamlıbel köyüdür. Yıllardır “altyapı yetersiz” denilerek geçiştirilmek istemiyorum. Türk Telekom’un bulunduğum bölgede altyapıyı yenilemesini, sorunun teknik olarak kalıcı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.