Aktivasyon Sonrası Mobil İnternet Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

06.06.2026 tarihinde Türk Telekom faturasız Hoşgeldin 25 GB tarifesine geçiş yaptım ve aynı gün hat aktivasyonum tamamlandı. Ancak hattım aktif olduğu andan itibaren iki gündür telefonumun mobil internetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. LTE simgesi telefonda görünmesine rağmen internet bağlantısı yok ve hat üzerinden veri trafiği sağlanamıyor.

Gerekli olabilecek tüm ayarları defalarca kontrol ettim, talimatlara göre mobil veri ve internet ayarlarını yaptım, tuşlama menülerini kullandım ancak hiçbir çözüm olmadı. Buna ek olarak müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, sadece otomatik tuşlama menüleri ile işlem yapılabiliyor, fakat bunlar da sorunu çözmüyor.

Bu süreçte internetsiz kaldığım için mağdur oldum ve geçici olarak farklı bir yolla internet temin etmek zorunda kaldım. Sorunun acilen kalıcı şekilde çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle bu şikayete dönüş olarak tarafıma telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bana 0544*******29 numaralı hattımdan ulaşabilirsiniz. İnternetim olmadığı için lütfen sadece telefonla arayarak iletişime geçilmesini istiyorum.