Aktif Olmayan Abonelik Nedeniyle Uygulama Ve Web Sitesine Giriş Sorunu

7039531445 numaralı Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili yaklaşık iki aydan fazladır mobil uygulamaya ve web sitesine giriş yapamıyorum. Sürekli olarak "Aktif aboneliğiniz yoktur" uyarısı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım ve her seferinde kayıt açıldı ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.

Yaptığım görüşmelerde, eve fiber internet bağlama işleminin sistemde tamamlanmamış olarak göründüğü ve bu nedenle aboneliğimin aktif görünmediği belirtildi. Ancak bu durumun düzeltilmesi için herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

İstanbul/Üsküdar'da yaşıyorum ve bu sorun sürekli devam ediyor. Sistemde tamamlanmamış olarak gözüken fiber internet bağlanma işleminin kapatılarak aboneliğimin aktif hale getirilmesini ve uygulamaya/web sitesine giriş yapabilmeyi talep ediyorum.