to read complaints and reviews, or file yours.Ağ Kesintileri Ve Canlı Destek Yokluğu Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve 6 aydan uzun süredir hattımla ilgili çok ciddi şebeke ve mobil internet sorunları yaşıyorum. Neredeyse her gün, bulunduğum il veya ilçe fark etmeksizin gittiğim her yerde çekim problemi ve mobil internet kesintisiyle karşılaşıyorum. Özellikle Bartın ili Ulus ilçesi Abdipaşa Beldesi Yeşilpazar Mahallesi’nde hattım neredeyse kullanılmaz hale geliyor.
Sorunun benden kaynaklı olup olmadığını anlamak için hattımı defalarca kapatıp açtım, sıfırlama işlemi yaptım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. İki adet hattım var ve ikisinde de aynı sorunları yaşıyorum. Yaşadığım problemlerle ilgili Türk Telekom nezdinde kayıt da oluşturdum ancak buna rağmen hizmet kalitesinde herhangi bir iyileşme sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca sesli yanıt sistemine bağlanabiliyorum, hiçbir şekilde canlı olarak bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sorunlarımı detaylı olarak anlatabileceğim bir muhatap bulamamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor ve kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.
Uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamadığım ve sürekli sorun yaşadığım bu iki hattım için, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhütlerimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve 6 aydan uzun süredir hattımla ilgili çok ciddi şebeke ve mobil internet sorunları yaşıyorum. Neredeyse her gün, bulunduğum il veya ilçe fark etmeksizin gittiğim her yerde çekim problemi ve mobil internet kesintisiyle karşılaşıyorum. Özellikle Bartın ili Ulus ilçesi Abdipaşa Beldesi Yeşilpazar Mahallesi’nde hattım neredeyse kullanılmaz hale geliyor.
Sorunun benden kaynaklı olup olmadığını anlamak için hattımı defalarca kapatıp açtım, sıfırlama işlemi yaptım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. İki adet hattım var ve ikisinde de aynı sorunları yaşıyorum. Yaşadığım problemlerle ilgili Türk Telekom nezdinde kayıt da oluşturdum ancak buna rağmen hizmet kalitesinde herhangi bir iyileşme sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca sesli yanıt sistemine bağlanabiliyorum, hiçbir şekilde canlı olarak bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sorunlarımı detaylı olarak anlatabileceğim bir muhatap bulamamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor ve kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.
Uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamadığım ve sürekli sorun yaşadığım bu iki hattım için, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhütlerimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
