to read complaints and reviews, or file yours.Afyonkarahisar Yurdunda 4.5G Görünmesine Rağmen Sürekli İnternet Kesintisi
Türk Telekom faturalı hattımı Afyonkarahisar Merkez Erenler Mahallesi’indeki Tınaztepe Erkek Öğrenci Yurdu’nda kullanıyorum. Telefonda şebeke göstergesi tam çekiyor ve 4.5G görünüyor olmasına rağmen internet bağlantısı neredeyse hiç yok, herhangi bir siteye giriş yapamıyor, hız aşırı derecede yavaşlıyor ve interneti kullanamaz hale geliyorum.
Bu sorun yaklaşık iki haftadır aralıksız olarak devam ediyor ve günün her saati, 7/24 aynı problemi yaşıyorum. Sadece anlık bir yoğunluk ya da kısa süreli bir kesinti değil, sürekli bir çekim ve hız sorunu söz konusu. Hattım faturalı ve hat numaramın son üç hanesi 931’dir. Telefonumda yaptığım hız testlerinde de indirme hızının neredeyse yok seviyesinde olduğu açıkça görülüyor.
Yurtta hem günlük işlerimi hem de okul ve ödevlerimle ilgili internet ihtiyacımı karşılayamıyorum. Türk Telekom’dan, Erenler Mahallesi Tınaztepe Erkek Öğrenci Yurdu çevresindeki baz istasyonu ve altyapının incelenerek çekim ve hız probleminin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, hattımın bulunduğum adreste kesintisiz ve normal hızlarda internete erişebilecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
İnternet bağlantım iki haftadır hiç çalışmıyor, hız tamamen yok, özellikle son iki gün daha da kötüleşti. Şikayetimi Türk Telekom’a ilettim ancak hiçbir geri dönüş almadım, marka hiç ilgi göstermedi.
