Adres Taşıma Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin adres taşıma işlemi için 10 gündür bekletiliyorum. Randevu verildi ancak ekipler gelmedi, sonrasında da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, arayan soran olmuyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise beklemekten başka yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Ne yeni adreste internetim bağlanıyor ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı söyleniyor, sadece belirsizlik içinde beklemeye mahkum bırakılıyorum.

İzmir Kemalpaşa’daki yeni adresime internet aboneliğimin bir an önce taşınmasını, randevuya uyularak bağlantının yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.