Adres Nakil Talebim Hiç Gerçekleşmedi İnternet Yok Acil Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için şehir değişikliği sebebiyle nakil talebinde bulundum. 14.02.2026 tarihinde Türk Telekom Aydın Didim ilçe genel merkezine dilekçe vererek hattımın Muğla Bodrum’daki yeni adresime nakledilmesini istedim. Aradan günler geçmesine rağmen her gün “bugün geleceğiz” denilmesine karşın adresime hiçbir ekip yönlendirilmedi ve nakil işlemi hala yapılmadı.

Bu süreçte beş kez çağrı merkezlerini ve Türk Telekom Prime müşteri hizmetlerini aradım ancak verilen sözlere rağmen ne keşif için ne de nakil işlemi için kimse gelmedi. Yeni adresimde internet hizmeti alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Hizmet numaram 1784557805’tir. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve bu gecikme nedeniyle internet kullanamadığım günler için içinde bulunduğumuz aya ait faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.