to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Nedeniyle İnternetsiz Kalan Müşteriye Fatura İptali Talebi
23 Haziran 15:0929
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Mayıs ayında adres değişikliği sebebiyle hattımın yeni adresime nakil edilmesi için başvuruda bulundum ancak evrak eksikliği gerekçesiyle nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı ve yaklaşık 2 aydır internetsiz kaldım.
Bana belirtilen evrak eksikliğini gidermek için istenen ilgili tüm evrakları göndermeme rağmen sorun çözülemedi, nakil işlemi hâlâ yapılmadı ve bu süreçte bağlantı hizmeti alamadığım halde fatura çıkarılmaya devam edildi. Hizmet numaram/telefon numaram 5415****40’tır.
Türk Telekom’dan, nakil işlemi tamamlanana kadar internetsiz kaldığım yaklaşık 2 aylık döneme ait faturaların iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
