to read complaints and reviews, or file yours.
Benim adıma olmayan bir hattın kapatıldığını ve ücret iadesi alacağım SMS'i geldi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir insanla etkileşime giremiyorum. Robotların saçma yönlendirmelerine maruz kalıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak bu kadar zor olmamalı...
Günlerdir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ama sadece robot konuşuyor ve bağlanmak için hiçbir seçenek sunmuy...or. Taahhüdüm bitecek son günüm ama destek alamıyorum. Kendileri istediğinde arayabiliyor ama biz bağlanmak için sıra beklemeyi bırak, o alana bile yönlendirilemiyoruz.
Müşteri hizmetleri adı altında boş asla doğru işlem için yönlendirmesi olmayan bir robotla konuşuyoruz. Sistemde defalar...ca tuşlama yapsanız dahi müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Boş bir yönlendirme, müşteri temsilcisiyle görüşmemiz imkansız problemlerimiz çözülmüyor. Katlanarak devam ediyor
Yurt dışı servisini daha önce açtırmış olmama rağmen hattımda bu servis kendiliğinden kapanmıştır. Bu durum benim için b...üyük mağduriyet yaratmıştır. Konu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerinizi defalarca kez aradım, fakat dakikalarca hatta kalmama rağmen hiçbir müşteri temsi
Faturamı ödememe rağmen şu an hattım kapalı. Cidden bu durumdan çok sıkıldım. Numarayı arıyorum, sürekli bir robot konuş...uyor ve bir türlü müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar. Yeter, cidden yeter! Telefonda çalışıyorum ve kimse bana ulaşamıyor. Lütfen hattımı açın!
Defalarca arayıp bir müşteri temsilcisi ile birebir görüşmek istememe rağmen görüşemiyorum. Otomatik olarak şunu tuşla b...unu tuşla. Yapıyorum ama ben Prime müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum. Daha önce yurt dışına çıkış öncesi aramıştım paket bilgisi almıştım fakat temsilci yurt dışına kapatmı
Aile Paketi396
Altyapı18.185
Bana Özel Paketler2.129
Çocuk Hattı144
e-dergi152
Ek Paket1.462
eSIM752
Ev Telefonu967
Fatura34.748
Faturalı Paketler3.661
Faturasız Paketler754
Hat Başvurusu1.012
Hat Devir903
Hat Dondurma322
Hat İptali1.050
Hat Taşıma6.767
Hız Testi896İçerik Servisleri1.490
İnternet95.463
Kampanya1.980
Kamu Tarifeleri505Magnet1.175
Mobil İmza290
Mobil Ödeme1.571
Modem6.104
Numara Değiştirme423
Numara Engelleme255
Pin Kodu25Prime2.891
Puk Kodu9
Selfy379
Sınırsız Paket85
Sil Süpür2.281
Sim2.807
Sosyal Medya Paketi420
Şebeke4.243
Taahhüt8.535
Tarife Değişikliği1.652Tivibu3.394
TL Yükleme542
Yurt Dışı Paketleri1.481
