Acil Yeni Sim Kartım Teslim Edilmedi Numara Taşıma Sürecim Askıya Alındı

Numaramı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum ancak yeni sim kartım bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Başvuruyu yaklaşık beş gün önce yaptım, bu süre içinde ne hatta ne de karta erişemediğim için dışarıda olduğum zamanlarda kimseyle iletişim kuramıyorum.

İlk başvurum sonrasında kurye beni bir kez aramış, o sırada çalıştığım için telefonu açamadım, fakat kapıya gelinmedi, zil de çalmadı. O günden sonra ise günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı, kurye yeniden aramadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem söyleniyor, talebimin durumunu sistemden göremediklerini belirtiyorlar ve somut bir çözüm sunulmuyor. Numara taşıma sürecimin ve sim kart teslimatımın acilen tamamlanmasını ve bu süreçle ilgili net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.