Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Sim
Acil Sim Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

ID:34782487

Acil Sim Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Murat

06 Ocak 16:29

512

Türk Telekom hattım için Dijital Kurye aracılığıyla yeni SIM kart başvurusu yaptım. 3 Ocak 2026 Cumartesi günü oluşturulan gönderim için 5 Ocak tarihi randevu olarak verildi; ancak SIM kartım belirtilen tarihte teslim edilmedi ve aradan neredeyse iki gün geçmesine rağmen hâlâ bir ilerleme görünmüyor.

SMS ile gelen takip linkinde kurye olarak A*** isimli bir kişi görünüyor; ancak sistemde hâlâ “dağıtıma çıkmamış” olarak görünüyor. Gönderi numaram 2026010343459858 olmasına rağmen ne Dijital Kurye’ye ne de başka bir yetkiliye doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulamadım. Sadece bir WhatsApp hattı var, o da yapay zeka tarafından cevaplanıyor ve sorduğum sorulara hiçbir zaman net bir yanıt vermiyor.

SIM kartımın acil olarak bana ulaştırılması gerekiyor çünkü çok yakında yurt dışına çıkacağım ve hattımı aktif olarak kullanmak zorundayım. Gecikmenin acilen incelenmesini, SIM kartımın en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Ömer

Huriye

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alperen sonuçtan memnun

Çözüldü

Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Alperen

Türk Telekom

27 Aralık 2025 15:38

343

"Hattım teslim edildi."

Türk Telekom Hat Taşıma Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Timur

Türk Telekom

11 Aralık 2025 20:22

695

Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yaptım, hattımın gönderimi için de Dijital Kurye adlı firmayı kullanmışlar. 10.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken hat kargom hiçbir şekilde teslim edilmedi, üstüne 17.12.2025 tarihine ertelendiği bilgisi verildi. Günlerdir beklememe rağmen kargomu getirmiyo...

2 Destek

Sim Kart Teslimatım Onayım Olmadan Ertelendi, Mağdur Edildim

Ceylin

Türk Telekom

20 Aralık 2025 14:11

279

121 numaramı 18.12.2025 Perşembe günü Türk Telekom’a taşıdım ve sim kartımın teslimi için Dijital Kurye üzerinden 20.12.2025 Cumartesi gününe randevu oluşturdum. Evde olabildiğim tek gün bu tarih olduğu için özellikle cumartesi gününü seçtim ve gün içinde kartımın bana ulaştırılmasını bekliyordum. ...

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sim Kartım Teslim Edilmediği İçin Numara Taşıma Sürecim Gecikti

Melek

Türk Telekom

02 Ocak 13:58

341

Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni hattım için sim kartım Dijital Kurye aracılığıyla gönderildi. Gönderi numaram 2025122728649907, teslimat adresim Eskişehir’di ve 29.12.2025 tarihinde teslim edilmesi bekleniyordu. Ancak sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Dijital Kurye beni tes...

Sim Kart Teslimatı Gecikti Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Oğuzhan

Türk Telekom

22 Ekim 2025 13:24

716

22.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan sim kart başvurusu yaptım. Sim kartım Dijital Kurye aracılığıyla teslim edilecekti fakat bugüne kadar teslimat gerçekleşmedi. Dijital Kurye’ye ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da sad...