Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36101093

Acil Mobil Uygulamada Ek İnternet Paketi Satın Alma Hatası

profile
Serhat
Türk Telekom
27 Mayıs 08:17
15

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Ek internet paketi satın almak için iki gündür Türk Telekom mobil uygulamasını kullanmaya çalışıyorum; ancak uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. Her denememde “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata mesajı alıyorum ve paket satın alma işlemi tamamlanmıyor.

Özellikle bugün bayram olduğu ve internete en çok ihtiyaç duyulan günlerden biri olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Yüksek fiyat artışlarını vatandaşa anında yansıtmanıza rağmen, sunduğunuz hizmet kalitesinin bu kadar düşük ve sorunlu olması gerçekten kabul edilemez bir durum. İki gündür aynı hatayı almama rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Mobil uygulamadaki bu sorunun acil olarak giderilmesini, ek internet paketi satın alma işlemlerinin sorunsuz şekilde yapılabilmesini ve bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik ve müşteri deneyimi iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Uygulamada Paket Alımını Engelleyen Sürekli 'Devam Eden Talebiniz Bulunmaktadır' Hatası

profile
Furkan
Türk Telekom
10 Mayıs 19:47
151

Türk Telekom faturasız hattımda en az 6 aydır paket satın almaya çalıştığımda mobil uygulama ve aplikasyon üzerinden sürekli “Devam eden talebiniz bulunmaktadır” hatası alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde (ek) paket satın alamadım ve sürekli TL yükleyerek, avantajlı paketler yerine yüksek ücretli ku...

Mobil Uygulamada Paket Alımını Engelleyen Sürekli 'Devam Eden Talebiniz Bulunmaktadır' Hatası
mobil-uygulamada-paket-alimini-engelleyen-surekli-devam-eden-talebiniz-bulunmaktadir-hatasi-1.jpg

Müşteri Hizmetlerinin Faturasız Hat Talebimi Reddetmesi

profile
Emrah
Türk Telekom
26 Ocak 00:42
716

Türk Telekom mobil hattımın faturalıdan faturasız hatta çevrilmesi için 25.01.2026 tarihinde saat 23.55 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattımı kontörlü hatta geçirmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlem yapmak istemedi ve sistemde bö...

1 Destek

Tanışma 25 GB Paketi Aktif Edilmedi Ve Haksız Bakiyenin Çekilmesi

profile
Selçuk
Türk Telekom
12 Nisan 22:52
323

12 Nisan saat 11.39’da Türk Telekom hattım aktif edildi. Aynı gün saat 13.43’te hattıma 250 TL yükleme yaptım ve Tanışma 25 GB isimli, 200 TL tutarındaki paketi satın aldım. Paket alımına dair tarafıma sözleşme ve onay linki gönderilmesine rağmen paketim hiçbir şekilde aktif edilmedi ve bu işlem sır...

Türk Telekom Mobil Uygulama Çöküyor, Paket Satın Alamıyorum

profile
Raziye
Türk Telekom
13 Nisan 12:27
373

Türk Telekom faturasız hattım 552***4458 üzerinden yaklaşık 2 gündür Türk Telekom mobil uygulamasını kullanarak hiçbir şekilde paket satın alamıyorum. Uygulama sürekli çöküyor, uygulama içi paketler açılmıyor ve sadece tl yükleme işlemi yapılabiliyor, bunun dışında bir işlem yapamıyorum. Bu sorun n...

Ulaşmayan Evrak Nedeniyle Hattımın Kapanma Tehdidi Ve Kişisel Bilgi Endişesi

profile
Muhammed
Türk Telekom
09 Nisan 17:23
272

İzmir Bornova Hükümet Konağı yanındaki Türk Telekom şubesinden birkaç ay önce yeni bir faturasız hat satın aldım. Birkaç gündür ise “eksik / ulaşmayan evrak” sebebiyle hattımın kapanacağına dair mesajlar almaya başladım. Şikayetvar’da aynı bölgeden hat alan birçok kişinin de benzer sorun yaşadığını ...

ulasmayan-evrak-nedeniyle-hattimin-kapanma-tehdidi-ve-kisisel-bilgi-endisesi-1.jpg
Tüm Türk Telekom Faturasız Paketler Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Türk Telekom Yanlış Numaraya Paketim Yüklendi videonun kapak resmi

Türk Telekom Yanlış Numaraya Paketim Yüklendi

profile
Damla
Türk Telekom Mobil Hattımı Kurumsaldan Çıkıp Faturasıza Geçemiyorum! videonun kapak resmi

Türk Telekom Mobil Hattımı Kurumsaldan Çıkıp Faturasıza Geçemiyorum!

profile
Ahmet

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Faturasız Paketler Türk Telekom mobil Türk Telekom Faturasız Paketler alacak mesajı Türk Telekom musteri Türk Telekom çalışma Türk Telekom mobil hat Türk Telekom iyimi Türk Telekom alacak mesajı Türk Telekom paket satışı
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri