to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda 'Yeni Uğurlu 3 GB' paketini kullanıyorum. Son 4 aydır, faturalarımın sebebini bilmediğim şekilde yaklaşık 2000 TL civarında geldiğini fark ettim. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum; herhangi bir gecikmem veya borç birikmem olmadı. Fatura detaylarında da ekstra bir açıklama veya neden bu kadar yüksek geldiğine dair bir bilgi göremiyorum.
Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat herhangi bir yanıt alamadım. Paketimi de düşürdüm; ancak fatura tutarlarında bir değişiklik olmadı. Hattım İstanbul Kağıthane’de aktif olarak kullanılmaktadır ve başka bir sorun yaşamıyorum.
Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğinin detaylı olarak incelenmesini, eğer haksız bir ücretlendirme söz konusuysa fazla alınan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıyorum. Mart ayından bu yana faturalarımda ciddi bir artış yaşanıyor ve en son 1800 TL, daha önce ise 2000 TL’nin üzerinde fatura ödedim. Oysa normalde faturam yaklaşık 500 TL civarındaydı. Özellikle bir ay yurt dışında bulunmam nedeniyle yüksek fatura gelmişti, ancak o ayın ardından uluslararası erişimi kapatmama rağmen faturalarım sürekli yüksek gelmeye devam etti. Paketimi ve internet kullanımımı da azalttım, fakat herhangi bir değişiklik olmadı.
Faturamda ek bir aşım, servis veya abonelik göremiyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu konuda hiçbir açıklama alamadım. GSM numaramın son 4 hanesi: 4773. Haksız bir ödeme olduğunu düşünüyorum; faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, varsa haksız alınan ücretlerin iadesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.
Türk Telekom mobil hattımda Temmuz ayından bu yana faturamda kademeli olarak artış yaşanıyor ve son gelen faturamda tutar 1000 TL’ye kadar yükseldi. Kullanmakta olduğum “Yeni Uğurlu 25 GB” paketinin ücretini ve detaylarını uygulama üzerinden veya fatura dökümünde göremiyorum. Fatura detayında yalnız...
Türk Telekom'da aylık 30 GB paket kullanıyorum. Son faturamda herhangi bir kullanım aşımı olmamasına rağmen 491 TL gibi beklediğimden çok daha yüksek bir tutar ile karşılaştım. Normalde faturamın 250 TL olması gerekiyordu. Benzer şekilde daha önceki aylarda da yüksek fatura sorunları yaşadım. Müşte...
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 20 GB’lik 12 ay taahhütlü paket kapsamında, Ekim 2025 dönemine ait 3.000 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Oysa paketim aylık 480 TL olarak belirlenmişti ve bu tutarın dışında bir ücret beklemiyordum. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenmek v...
Türk Telekom mobil hattımda son 3-4 aydır faturalarımın her ay farklı ve yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ek paket olarak sadece 120 TL’lik bir paket satın almama rağmen, toplam fatura tutarımın en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, son aylarda ödediğim faturalar şu şekildedir: Temmuz...
Türk Telekom mobil hattım için 4GB internet, yurt içi arama ve SMS dahil olan paketi kullanıyorum. Son üç aydır faturam beklediğimden çok daha yüksek, her seferinde 713 TL gibi bir tutar yansıtılıyor. Hem faturamda ek ücret ya da ayrı bir servis görünmemesine rağmen, neden bu kadar yüksek bir fatura...
Yorumlar