Açıklama Olmadan Her Ay 3480 Kullanım Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattımda Kasım 2025’ten bu yana her ay faturama “3480 kullanım ücreti” adı altında bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında bu tutar sadece “kullanım ücretleri” içerisinde görünüyor, ancak bunun hangi servise veya işleme ait olduğuna dair anlaşılır bir açıklama bulunmuyor.

Bu 3480 kullanım ücretinin tam olarak neye istinaden alındığı konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek, hattımdan bu ücretlendirmeye neden olan işlemin/servisin derhal iptal edilmesini ve son üç aydır bu kapsamda yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekirse ilgili fatura ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.