Abonelik İptali Sonrası Haksız 342 TL Kesinti Ve İade Talebi

Türk Telekom hattıma tanımlı bir abonelikle ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. 1 Ekim tarihinde Redmi akıllı saatimi Trendyol üzerinden Xiaomi mağazasından satın aldım. Sonrasında hattıma tanımlanan aboneliği iptal etmek için 7 Ekim’de “iptal Mobiclub” şeklinde SMS gönderdim.

Abonelik iptalini yapmış olmama rağmen 26/10 tarihinde hattımdan 342 TL ücret tahsil edildi. İptal işlemini zamanında yapmış olduğum için bu ücretin kesilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine konuyu sordum ancak yapılan kesintiyle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. 7 Ekim tarihli iptal SMS’ime rağmen alınan 342 TL tutarının tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve hattımdan bu abonelik kapsamında tekrar herhangi bir ücret çekilmemesini talep ediyorum.