to read complaints and reviews, or file yours.1
Abonelik İptali İçin Müdürlük Zorunluluğu Ve Online İşlem Kolaylığı Eksikliği
2 Eylül 2025 15:38319
Türk Telekom sabit hattımı iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda abonelik iptal işlemi yapmak istediğimi ilettim, fakat bana sadece Türk Telekom müdürlüğüne giderek iptal işlemi yapabileceğim söylendi. İşimden izin alıp müdürlüğe gitmem gerektiği belirtildi, başka bir çözüm veya kolaylık sunulmadı.
Aboneliğimde herhangi bir taahhüt bulunmamakta ve ek bir ücret çıkarılacağına dair de bir bilgilendirme yapılmadı. Online kanallar ve telefon üzerinden de işlem yapmayı denedim, fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. İzmir Konak’ta ikamet ediyorum ve bu süreçte mağdur edildim.
Aboneliğimin hızlı ve kolay bir şekilde, telefon veya online kanallar üzerinden iptal edilmesini talep ediyorum.
